Вернуться назад
Невозможно записаться на прием
Предложение № 272
Предложения по улучшению качества обслуживания
Малышева Мария Олеговна
21 июля, 02:15, 2021 |
Сеть МФЦ Ростовской области
Статус предложения:
Реализованное
Решение
Здравствуйте! Просьба сообщить адрес офиса МФЦ в который Вы обращались на адрес эл.почты: info@mfc61.ru ? В случае возникновения повторной проблемы просьба сообщать инциденты на адрес эл.почты: info@mfc61.ru
Уже который день не могу записаться на приём на подачу документов в МФЦ! Ни телефон не отвечает (после болтовни автоответчика скидывает),ни на сайте этого не сделать (заходила в разное время дня и ночи-все одинаково). При личном посещении МФЦ также записаться нельзя,так как записи нет! ( Мне ответили,что запись откроется завтра,можно по телефону,а на сайте так вообще будет открыта после двенадцати) Оформить пособия по рождению ребенка невозможно. Сейчас пытаюсь оформить пособия на третьего ребенка; качество оказания услуг и доступность этих услуг отвратительное! С первыми двумя детьми была лишь живая очередь в ряде филиалов,в одном(котором приходилось быть)по номерам,нужно было брать в терминале и ожидать своей очереди,как везде, и при этом можно было попасть на прием,получить услуги. Потому либо возвращайте старую систему ,либо отладьте новую! Потому что на данный момент МФЦ не выполняет своих функций и не является доступным для населения!
