Ростовская область предложила сделать МФЦ единой приёмной органов власти
20 июня делегация Ростовской области приняла участие в V Всероссийском форуме МФЦ, который прошел в Якутске.
Форум посетили представители всех регионов страны – более 450 человек.
На форуме обсуждался вопрос разработки новой концепции – МФЦ 2.0.
Правительством РФ дано поручение Минэкономразвития подготовить проект новой концепции МФЦ 2.0 до 1 февраля 2020 года.
Трансформация МФЦ будет вестись по четырем направлениям:
- расширение перечня услуг в МФЦ за счёт негосударственных услуг, МФЦ как единая точка взаимодействия с людьми по всем услугам;
- защита интересов людей во взаимодействии с органами власти при получении услуг;
- оказание помощи заявителям в получении электронных услуг, обучение заявителей пользованием цифровыми услугами;
- повышение качества управления МФЦ, разработка единых стандартов работы в стране.
Ростовская область на форуме представила позицию регионов и выступила с предложением сделать МФЦ единой приёмной органов власти.
«Опыт Ростовской области по предоставлению онлайн услуг органов власти на площадке донских МФЦ - проект «Правовая помощь онлайн» - может быть положен в основу создания единой всероссийской системы работы МФЦ как единой приёмной органов власти», - отметил заместитель губернатора Ростовской области Василий Рудой.
Он подчеркнул, что данный проект нашел отклик у граждан, и за почти год его функционирования консультацию получили более 1700 заявителей.
Кроме того, в ходе форума были вручены благодарности Минэкономразвития России победителям Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России 2018 года». Ростовская область стала победителем в трех номинациях: «Лучший МФЦ», «Лучший проект МФЦ» и «Лучшая практика по информатизации МФЦ».
