Вернуться назад

Совещание по вопросу картирования процессов работы многофункциональных центров «Мои документы» Ростовской области.

01 ноября 2019

30 октября 2019 года в г. Ростов-на-Дону состоялось совещание по вопросу картирования процессов работы многофункциональных центров «Мои документы» Ростовской области.

В совещании приняли участие представители управления инноваций в органах власти Правительства Ростовской области, Уполномоченного МФЦ Ростовской области, руководители и работники многофункциональных центров г. Батайска, г. Волгодонска,      г. Новочеркасска, г. Таганрога, Мясниковского и Тарасовского районов.

Напомним, что проект по развитию «бережливого МФЦ» реализуется на основании плана перспективного сотрудничества по внедрению принципов бережливого производства в работу донских МФЦ и развитию кадрового потенциала, заключенного между Правительством Ростовской области и Юго-Западным банком ПАО «Сбербанк».

В рамках проекта планируется провести обследование многофункциональных центров для определения основных издержек в процессе организации предоставления услуг, составить карты наиболее сложных процессов, оптимизировав их, провести рационализацию рабочего пространства. Завершить пилотный проект планируется до конца нынешнего года.

Основная цель данного проекта - оптимизировать процесс получения услуг в многофункциональном центре, сделав его более качественным и комфортным для заявителя. - подчеркнул директор Уполномоченного МФЦ Ростовской области Алексей Алехин.



Уполномоченный МФЦ Ростовской области