Подведены итоги конкурса «Лучший многофункциональный центр Ростовской области»

30 августа в правительстве донского региона подвели итоги регионального конкурса «Лучший многофункциональный центр Ростовской области».

Конкурс прошел в четырёх номинациях: «Лучший универсальный специалист МФЦ», «Лучший работник МФЦ», «Лучший МФЦ»         в 3 категориях и «Лучший проект МФЦ». Для участия было подано 74 заявки от 53 МФЦ Ростовской области.

В результате поэтапного отбора в финал вышли 18 конкурсантов.

Оценивая участников, жюри обращало внимание на уровень квалификации, количество предоставляемых услуг и проведенных консультаций, показатели работы МФЦ: ожидание заявителей в очереди на прием, перспективы развития центров, а также разработку и внедрение собственных проектов.

«Ежегодно мы показываем высокие результаты работы многофункциональных центров. Это подтверждается тем, что Ростовская область уже не раз занимала призовые места на Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России», - подчеркнул директор Уполномоченного МФЦ Ростовской области Алексей Алехин.

По итогам конкурса лучшими универсальными специалистами стали Ручка Юлия Николаевна, главный специалист (оператор) МФЦ города Ростова-на-Дону, и Линник Мария Александровна, главный специалист отдела приема и подготовки документов МФЦ Сальского района.

Второе место заняла Горбаткова Алина Владимировна, ведущий специалист приёма отдела по работе с населением МФЦ г. Шахты, третье – Шаповаленко Алла Александровна, ведущий специалист МФЦ Целинского района.

По решению конкурсной комиссии на Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» Ростовскую область представит Ручка Юлия Николаевна.

Лучшим работником МФЦ Ростовской области стала Несвит Ольга Михайловна, начальник отдела обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей МФЦ г. Ростова-на-Дону. На втором месте – Зинченко Ирина Борисовна, начальник контрольно-аналитического сектора МФЦ г. Батайска. Третье место заняла Олейник Александра Александровна, начальник отдела обслуживания и информационно-аналитической обработки документов МФЦ Азовского района.

В номинации «Лучший МФЦ» I категории – «МФЦ с количеством окон предоставления государственных и муниципальных услуг не менее 20» лучшим стал офис МФЦ г. Ростова-на-Дону (пр. Ленина, 46 «а», отдел обслуживания Октябрьского района). Второе место – офис МФЦ Сальского района.

В номинации «Лучший МФЦ» II категории – «МФЦ с количеством окон предоставления государственных и муниципальных услуг менее 20» первое место занял офис МФЦ г. Ростова-на-Дону (ул. Большая Садовая, д. 55/45, отдел обслуживания Ленинского района). На втором месте – офис МФЦ г. Таганрога (ул. Сергея Шило, д. 202-В). Третье место занял офис МФЦ Семикаракорского района.

В номинации «Лучший МФЦ» III категории – «МФЦ с количеством окон предоставления государственных и муниципальных услуг менее 10» лучшим стал офис МФЦ Кагальницкого района. Второе место – офис МФЦ Милютинского района. Третье место – офис МФЦ Обливского района.

Для участия во Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» решением комиссии определен офис МФЦ г. Ростова-на-Дону по адресу: ул. Большая Садовая, д. 55/45.

В номинации «Лучший проект МФЦ» победителем стал проект МФЦ Багаевского района с проектом «Разработка и внедрение системы управления охраной труда с учетом принципов технологии Lean». Второе место занял МФЦ г. Батайска с проектом «Система оценки эффективности и мотивации операционистов МБУ «МФЦ» г. Батайска». Третье место – МФЦ г. Ростова-на-Дону с проектом «Реновация системы телефонного обслуживания заявителей».

Для участия во Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» в номинации «Лучший проект МФЦ» решением комиссии определен проект Уполномоченного МФЦ «МФЦ – единый центр очного взаимодействия граждан и бизнеса с органами власти».

Конкурсной комиссией дана высокая оценка выступлений участников на 2 этапе конкурса. Вместе с тем главам администраций городских округов и муниципальных районов области и руководителям МФЦ рекомендовано поощрить участников, представлявших МФЦ г. Батайска, г. Гуково, г. Новошахтинска, Зимовниковского, Октябрьского, Матвеево-Курганского, Неклиновского и Тарасовского районов в номинациях  «Лучший универсальный специалист МФЦ», «Лучший работник МФЦ» и «Лучший проект МФЦ».